Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là các câu hỏi thường gặp, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho mình.
Vận chuyển
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển khác nhau bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn, vận chuyển nhanh và giao hàng trong ngày ở các khu vực được chọn.
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến nhiều quốc gia. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào điểm đến.
Vận chuyển tiêu chuẩn thường mất 5-7 ngày làm việc, vận chuyển nhanh mất 2-3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi khi đơn hàng được gửi đi.
Thanh toán
Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, American Express), PayPal và các cổng thanh toán trực tuyến an toàn khác.
Hoàn toàn an toàn. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân và thanh toán của bạn.
Đơn hàng & Đổi trả
Duyệt sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán. Nhập thông tin giao hàng và thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng một khi đơn hàng đã được xử lý, thay đổi có thể không khả thi.
Không bắt buộc, bạn có thể mua hàng với tư cách khách. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản giúp bạn theo dõi đơn hàng và lưu thông tin giao hàng cho lần mua tiếp theo.
Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm số theo dõi. Sử dụng số này trên trang web của chúng tôi hoặc trang web vận chuyển để theo dõi gói hàng.
Bạn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ với chi tiết đơn hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi trả.
